Preguntas frecuentes

  • ¿Cuáles son los horarios de llegada y salida del hotel?

    La hora de entrada es a las 15:00 horas y la hora de salida es a las 11:00 horas. Si es necesario, los huéspedes podrán dejar sus maletas en recepción y utilizar los baños.

  • ¿Los hoteles tienen aparcamiento?

    Los hoteles brindan estacionamiento pago, el cual es en el Hotel Canasvieiras Internacional, el servicio es subcontratado, por lo que las reservas y precios son directamente con la empresa responsable vía Whatsapp 48 98486 7792.

  • ¿El hotel paga hasta en 12 cuotas?

    Sí, pagamos a plazos y por reservas directas con el hotel. El pago es con tarjetas de crédito Visa o Mastercard.

  • ¿Cómo funciona el late check out?

    Dependerá de la disponibilidad el día de salida y se aplicarán precios, estos deberán consultarse en recepción el día de la salida.

  • ¿El hotel acepta mascotas?

    Por el momento los hoteles no cuentan con la infraestructura para recibir mascotas, por lo que no aceptamos ninguna mascota de ninguna raza o tamaño.

  • ¿Qué métodos de pago acepta el hotel?

    Para realizar reservas, el hotel acepta tarjetas de crédito Visa y Mastercard. En recepción se aceptan tarjetas de crédito, efectivo y tarjetas de débito.

  • ¿Cuál es el voltaje?

    Todos los enchufes son de 220V.

  • ¿El minibar no está lleno de bebidas?

    Sí, el huésped puede proporcionarlo libremente. Hay mercados cercanos y una máquina expendedora automática en recepción.

  • ¿Por qué tengo que completar el Formulario de registro nacional de huéspedes al momento del check in?

    La cumplimentación del Formulario Nacional de Registro de Huéspedes es una obligación – de conformidad con la Ley Federal nº 11.771/2008 – para que podamos realizar el check-in.

  • ¿Cuál es el plazo para cancelar una reserva?

    - Tarifas Reembolsables (Abril a Noviembre): Puedes cancelar sin gastos hasta 7 días antes de la llegada. El cliente deberá pagar la primera noche si cancela con menos de 7 días de antelación a la llegada. En caso de no presentarse, se cargará la primera noche.

  • ¿El hotel ofrece un paquete de luna de miel?

    Un paquete perfecto para una velada romántica, completo con decoración alusiva: pétalos de flores, chocolate, plato de frutas y vino espumoso en el apartamento. Todo en tu primera noche en el hotel. SÓLO POR UNA (01) NOCHE.